Privacy policy

Politika Privatnosti

Zadnje ažuriranje: [25.03.2026]

1. Tko smo

PLANTMANIA je webshop u vlasništvu tvrtke VELES TRANSPORT D.O.O., sa sjedištem na adresi Ulica Stjepana Mikuša 22, 10360 Sesvete, Hrvatska. OIB: 41445054649.

Za sva pitanja vezana uz privatnost možete nas kontaktirati na: info@plant-mania.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće osobne podatke:

  • Podaci o narudžbi: ime, prezime, adresa dostave, e-mail, broj telefona
  • Podaci o plaćanju: obrađuju se isključivo putem sigurnih platnih procesora (Revolut Business Payment Gateway) — PLANTMANIA ne pohranjuje podatke o kartici
  • Podaci o pregledavanju: IP adresa, vrsta uređaja, stranice koje ste posjetili (putem Google Analytics i Meta Pixela)
  • Newsletter: e-mail adresa ako ste se pretplatili

3. Zašto prikupljamo podatke (pravna osnova — GDPR čl. 6)

Svrha Pravna osnova
Obrada narudžbe i dostava Izvršenje ugovora
Korisnička podrška Izvršenje ugovora
Email marketing (newsletter) Privola (consent)
Analitika i oglašavanje (GA, Meta Pixel) Legitimni interes / Privola
Ispunjavanje zakonskih obveza Zakonska obveza

4. Kolačići (Cookies)

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići — potrebni za funkcioniranje webshopa (košarica, prijava)
  • Analitički kolačići — Google Analytics (praćenje posjeta i ponašanja korisnika)
  • Marketinški kolačići — Meta Pixel (praćenje konverzija i prikazivanje relevantnih oglasa)

Suglasnost za kolačiće prikupljamo i upravljamo putem aplikacije Consentmo GDPR. Možete upravljati kolačićima putem cookie bannera pri prvoj posjeti ili putem postavki vašeg preglednika.

5. S kime dijelimo vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo isključivo s:

  • Shopify Inc. — platforma webshopa (pohrana podataka)
  • GLS kurirska služba — ime, adresa i telefon za potrebe dostave
  • Revolut Business — za sigurnu obradu plaćanja
  • Google LLC — analitika (Google Analytics)
  • Meta Platforms Inc. — oglašavanje (Meta Pixel)
  • Consentmo — upravljanje suglasnostima i GDPR zahtjevima

6. Pohrana i zaštita podataka

Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim serverima unutar EU ili kod pružatelja usluga koji jamče odgovarajuću razinu zaštite sukladno GDPR-u. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili kako to zahtijeva zakon (npr. računovodstveni podaci 11 godina).

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo:

  • Pristupa — zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama
  • Ispravka — zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Brisanja — zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
  • Prigovora — prigovoriti obradi podataka u marketinške svrhe
  • Prenosivosti — primiti vaše podatke u strojno čitljivom formatu
  • Povlačenja privole — u bilo kojem trenutku za newsletter ili kolačiće
  • Ograničenja obrade — zatražiti privremeni prekid obrade vaših podataka

Zahtjeve možete uputiti na: info@plant-mania.com

Za upravljanje vašim podacima možete koristiti i našu GDPR stranicu: www.plant-mania.com/pages/gdpr

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr

8. Newsletter

Ako ste se pretplatili na naš newsletter, vaš e-mail koristimo isključivo za slanje promotivnih i informativnih poruka. Odjavu možete izvršiti u bilo kojem trenutku klikom na link "Odjava" u e-mailu ili kontaktom na info@plant-mania.com.

9. Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO)

Službenik za zaštitu osobnih podataka je: Matea Majić E-mail: info@plant-mania.com

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti na webshopu. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu dokumenta.