Zadnje ažuriranje: 25. ožujak 2026.

1. Tko smo

PLANTMANIA je webshop u vlasništvu tvrtke VELES TRANSPORT D.O.O., sa sjedištem na adresi Ulica Stjepana Mikuša 22, 10360 Sesvete, Hrvatska. OIB: 41445054649.

Plantmania upravlja ovom online trgovinom i webshopom kako bismo Vam pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine. Webshop je izgrađen i hostiran na Shopify platformi.

Za sva pitanja vezana uz privatnost možete nas kontaktirati:

  • E-mail: info@plant-mania.com

  • Adresa: Ulica Stjepana Mikuša 22, 10360 Sesvete, Hrvatska

Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO): Matea Majić, e-mail: matea@plant-mania.com

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji koristite naše Usluge, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Podaci o narudžbi: ime, prezime, adresa dostave, e-mail adresa, broj telefona

  • Podaci za naplatu: adresa za naplatu i podaci o platnoj kartici — obrađuju se isključivo putem sigurnog platnog procesora Revolut Business Payment Gateway; PLANTMANIA ne pohranjuje podatke o kartici

  • Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije

  • Podaci o pregledavanju i uređaju: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, stranice koje ste posjetili, putem Google Analytics i Meta Pixela

  • Newsletter: e-mail adresa, isključivo ako ste se pretplatili

  • Komunikacija s nama: podatke koje nam dostavite putem korisničke podrške ili upita

3. Zašto prikupljamo podatke (GDPR čl. 6)

Osobne podatke koristimo isključivo u niže navedene svrhe i na temelju odgovarajuće pravne osnove sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):

Svrha

Pravna osnova

Obrada narudžbe i dostava

Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b))

Korisnička podrška

Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b))

Email marketing (newsletter)

Privola (čl. 6(1)(a))

Analitika i oglašavanje (GA, Meta Pixel)

Legitimni interes / Privola (čl. 6(1)(a)(f))

Ispunjavanje zakonskih obveza

Zakonska obveza (čl. 6(1)(c))


Podatke nikada ne prodajemo trećim stranama niti ih koristimo u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici.

4. Kolačići (Cookies)

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići — neophodni za funkcioniranje webshopa (košarica, prijava, sesija)

  • Analitički kolačići — Google Analytics za praćenje posjeta i ponašanja korisnika u svrhu poboljšanja Usluga

  • Marketinški kolačići — Meta Pixel za praćenje konverzija i prikazivanje relevantnih oglasa

Suglasnost za kolačiće prikupljamo i upravljamo putem aplikacije Consentmo GDPR. Kolačićima možete upravljati putem cookie bannera pri prvoj posjeti ili putem postavki Vašeg preglednika. Možete se isključiti iz korištenja kolačića koji nisu nužni u bilo kojem trenutku bez posljedica po korištenje webshopa.

5. S kime dijelimo Vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju Usluga, i to u mjeri koja je neophodna za obavljanje navedenih funkcija:

  • Shopify Inc. — platforma za hosting i upravljanje webshopom (pohrana i obrada podataka). Više informacija: privacy.shopify.com

  • GLS kurirska služba — ime, adresa dostave i broj telefona za potrebe isporuke narudžbe

  • Revolut Business — sigurna obrada plaćanja (PLANTMANIA ne pohranjuje podatke o kartici)

  • Google LLC — analitika putem Google Analytics

  • Meta Platforms Inc. — oglašavanje putem Meta Pixela

  • Consentmo — upravljanje suglasnostima i GDPR zahtjevima

Napomena: U slučaju poslovnih transakcija (spajanje, preuzimanje, stečaj), Vaši osobni podaci mogu biti preneseni kao dio imovine, uz obavijest korisnicima.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostirane na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke kako bi Vam pružio i unaprijedio naše Usluge. Informacije poslane putem Usluga bit će prenesene i dijeljene sa Shopifyjem te trećim stranama koje mogu biti smještene izvan Vaše lokacije. Više o tome kako Shopify koristi Vaše podatke možete saznati na: privacy.shopify.com. Svoja prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify možete ostvariti na: privacy.shopify.com/en.

6. Pohrana i zaštita podataka

Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima unutar Europske unije ili kod pružatelja usluga koji jamče odgovarajuću razinu zaštite sukladno GDPR-u, uključujući Standardne ugovorne klauzule Europske komisije za međunarodne prijenose podataka.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili kako to zahtijeva važeći zakon — na primjer, računovodstveni i financijski podaci čuvaju se 11 godina sukladno hrvatskim propisima.

Napomena: Nijedna sigurnosna mjera nije apsolutno neprobojna. Preporučujemo da ne koristite nesigurne komunikacijske kanale za slanje osjetljivih informacija

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava u pogledu Vaših osobnih podataka:

  • Pravo na pristup — zatražiti kopiju podataka koje imamo o Vama

  • Pravo na ispravak — zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

  • Pravo na brisanje — zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")

  • Pravo na prigovor — prigovoriti obradi podataka u marketinške svrhe ili na temelju legitimnog interesa

  • Pravo na prenosivost — primiti Vaše podatke u strojno čitljivom formatu

  • Pravo na povlačenje privole — u bilo kojem trenutku za newsletter ili neobavezne kolačiće, bez retroaktivnog učinka

  • Pravo na ograničenje obrade — zatražiti privremeni prekid obrade Vaših podataka

Zahtjeve možete uputiti putem e-maila: info@plant-mania.com

Za upravljanje Vašim podacima možete koristiti i našu GDPR stranicu: https://plant-mania.com/pages/gdpr-zahtjevi-za-privatnost

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): www.azop.hr

Ako imate prebivalište u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, ta prava primjenjuju se uz sve iznimke i ograničenja propisana lokalnim zakonodavstvom.

8. Newsletter

Ako ste se pretplatili na naš newsletter, Vašu e-mail adresu koristimo isključivo za slanje promotivnih i informativnih poruka. Na newsletter možete se pretplatiti isključivo dobrovoljno, a od primanja se možete odjaviti:

  • Klikom na link "Odjava" u svakom e-mailu

  • Slanjem zahtjeva na: info@plant-mania.com

9. Zaštita privatnosti djece

Naše Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina te namjerno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnih osoba. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo osobne podatke, molimo da nas kontaktirate kako bismo ih izbrisali. Ne prodajemo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

10. Web stranice i poveznice trećih strana

Naš webshop može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Preporučujemo pregled njihovih politika privatnosti. Ne odgovaramo za prakse privatnosti ili sadržaj takvih stranica.

11. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati radi odražavanja promjena u našim praksama ili zbog operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. O značajnim promjenama obavijestit ćemo Vas putem e-maila ili obavijesti na webshopu. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ovog dokumenta.

12. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj zaštiti privatnosti ili želite ostvariti neko od svojih prava javite nam se:

Mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka u smislu primjenjivih zakona o zaštiti podataka.